Неделя приемов по вопросам защиты прав в сфере туристического обслуживания позволила выявить актуальные проблемы

Около 100 обращений было рассмотрено в ходе тематической неделе приемов.

«Наиболее распространенные вопросы, с которыми сегодня обращаются граждане: проблемы возврата денежных средств за туры, которые не состоялись в силу обстоятельств, связанных с ограничениями в период пандемии. В течение недели специалисты общественных приемных «Единой России», профильные эксперты помогали людям разобраться с тем, какие виды компенсаций положены, как их получить и каким образом решать спорные вопросы», − отметил секретарь регионального отделения партии «Единая Россия», первый заместитель председателя Законодательного Собрания края Николай Гриценко.

Так, жительница Армавира обратилась в общественную приемную «Единой России» по вопросу возврата денежных средств за не используемую путевку в Сочи. В марте заявительница приобрела путевку на три недели.

Спустя одну неделю прожив в отели, администрация попросила покинуть номер в связи с закрытием отеля из-за угрозы распространения коронавируса. Даны разъяснения специалистом по вопросу возврата денежных средств за фактически не используемую часть путевки.

Еще одно обращение было решено положительно, − заявитель внес предоплату за будущий тур на осень 2020 года, но в связи с нестабильной обстановкой, была оказана помощь в решении вопроса о сохранении и переносе предоплаты за тур на более поздний срок.

В ходе недели приемов поступали и частные вопросы. Многодетная семья обратилась с просьбой оказать содействие в размещении семьи из пяти человек на безвозмездной основе в курортной гостинице в Темрюкском районе. Благодаря помощи управления по санаторно-курортному комплексу и туризму администрации Темрюкского района было принято решение разместить семью Григорьевых на безвозмездной основе с включением завтрака в отеле «Уют Тамани».