Партия призвала вовлекать население в проведение безналичных расчетов и платежей

Рассматриваемой темой стало обсуждение барьеров развития безналичных платежей в городской и сельской среде Кубани. Это мероприятие прошло в рамках реализации региональной программы повышения финансовой грамотности населения Краснодарского края.

Обсудить актуальные проблемы, которые мешают реализации совместного проекта администрации Краснодарского края и Южного ГУ Банка России «Безналичная Кубань», собралось свыше тридцати человек: представители партийного проекта «Школа грамотного потребителя», специалисты краевого Министерства экономики, банков, Роспотребнадзора и другие.

С основным докладом выступила Светлана Федоренко, начальник Управления по взаимодействию с участниками финансового рынка Министерства экономики края.

«Количество безналичных платежей с каждым годом увеличивается. Так, только в первом квартале 2019 года их объем только по картам в нашем регионе вырос почти на 31 процент. Для сравнения: за весь 2018 год рост составил 37 процентов, − отметила Светлана Александровна. − Администрация Краснодарского края совместно с Южным главным управлением Банка России поставили перед собой масштабную задачу: провести комплекс мероприятий по повышению доступности финансовых услуг и увеличению доли безналичных платежей при одновременном повышении финансовой грамотности населения».

Для решения этой амбициозной задачи на территории Кубани уже созданы основные условия. Например, обеспеченность финансовой инфраструктурой в крае в целом удовлетворительная: показатель институциональной обеспеченности населения немного превышает среднероссийский уровень и составляет 0,23 банковских офиса на тысячу жителей против 0,21 по России.

Обеспеченность населения региона эквайринговой инфраструктурой на тысячу жителей составляет 21,4 устройства против 19,6 устройства по РФ.

Вместе с тем распределение как банковских офисов, так и инфраструктуры по приему платежных карт в крае неравномерно. Особенно это касается сельской местности, где уровень обеспеченности оставляет желать лучшего. Для того чтобы устранить данный дисбаланс, и работает проект «Безналичная Кубань», направленный на создание единого платежного и расчетного пространства с использованием всех доступных способов оплаты: офисов банков, банкоматов, платежных терминалов, POS-терминалов, интернет-банкинга, оплаты платежей с помощью мобильных телефонов и т. д.

Одна из важных целей «Безналичной Кубани» − повышение скорости и качества доступа к финансовым услугам для населения, имеющего доступ к сети Интернет, использование цифровых каналов для обслуживания отдельных категорий населения в отдаленных малонаселенных пунктах.

Кроме того, проект, безусловно, усилит вовлечение бизнес-структур в проведение платежей и расчетов в безналичной форме. Должно также произойти снижение доли наличных расчетов в крае через создание условий и механизмов для перехода к безналичным расчетам в торговых и сервисных точках, в сфере ЖКХ, бытового обслуживания и системе обеспечения социальной защиты населения.

Что касается безналичной оплаты услуг ЖКХ, на которую активно переходят ресурсоснабжающие и обслуживающие компании, здесь существует сложность, связанная с менталитетом. Это отметила председатель местного общественного совета партийного проекта «Школа грамотного потребителя», начальник отдела по защите прав потребителей администрации МО Новороссийск Татьяна Швецова.

«Переход на полностью безналичный расчет вызывает недовольство у людей старшего поколения, которые привыкли оплачивать услуги ЖКХ по бумажной квитанции. Как помочь преодолеть этот психологический барьер?» − спросила Татьяна Николаевна.

Единственный способ, по общему убеждению собравшихся, решить эту проблему − активизация просветительской работы. До граждан необходимо донести, например, что АО «Почта России» предоставит потребителям АО «НЭСК» услугу по приему показаний и оплате электроэнергии на дому без квитанции. С этой целью почтальоны оснащены мобильными почтово-кассовыми терминалами (МПКТ). Также работники почты смогут на месте сообщать потребителю предыдущие показания его прибора учета, заносить в МПКТ текущие показания, сообщать о наличии задолженности и принимать оплату без комиссии.

Без всяких сомнений, эта услуга будет наиболее востребована потребителями, которые нуждаются в особом внимании со стороны АО «НЭСК» по состоянию здоровья или возрасту.

Еще одна цель «Безналичной Кубани» − повышение уровня финансовой грамотности населения, организаций и предприятий торговли и сервиса, включая субъекты малого и среднего предпринимательства.

«Проведение запланированных мероприятий проекта в крае должно обеспечить, во-первых, увеличение количества устройств по приему платежных карт на 1 января 2020 года до 140 тысяч штук (сейчас − 120). Во-вторых, способствовать увеличению объема безналичных операций по платежным картам до среднероссийского уровня в 41 процент, − объяснила Светлана Федоренко. − Для органов власти и местного самоуправления смещение вектора взаимодействия с бизнесом и населением в зону дистанционного и технологичного обслуживания будет способствовать прежде всего осуществлению контроля денежных потоков и доходов. Помимо этого, безналичные операции должны способствовать увеличению собираемости налоговых платежей и повышению прозрачности ведения бизнеса. Кроме того, безналичные расчеты − это безопасно, удобно и быстро».

Для реализации проекта «Безналичная Кубань» необходимо привлечение и участие как органов исполнительной власти, так и муниципальных образований и, естественно, кредитных организаций.

Многие банки, работающие на территории края, уже являются участниками проекта.

Все участники обсуждения сошлись во мнении, что активное внедрение безналичных расчетов в повседневную жизнь является одной из приоритетных задач, решить которую можно только комплексно: насыщением территории технической инфраструктурой и просветительской работой по повышению финансовой грамотности населения. Подобные мероприятия будут вестись и дальше на всей территории Краснодарского края, чтобы до каждого жителя донести необходимость, безопасность и удобство использования новейших технологий в расчетах.

Помимо этого, было принято решение о необходимости более широкого информирования населения о программе лояльности и кэшбеков для держателей карт «МИР».